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海外用户Embarrassed_Will1901分享了自己雷蛇灵刃16的蛇灵售后售后经历，只给准新机，刃用 第7天装了Steam打开《帝国时代2》，天坏官方政策写的准新是“自收到商品之日起14个自然日内可发起退货”， 花4500美元从官网买的蛇灵售后机器，客服却说“仅官网购买且自购买之日起14天内送达的刃用订单才有资格退款”。大概率是天坏运气不好碰上了硬件故障。雷蛇提出发一台准新机作为替换，准新 Code 43是蛇灵售后GPU等硬件因驱动或硬件故障无法正常工作时报的错误代码，该用户笔记本外观完好，刃用 联系售后后，天坏没想到售价4500美元（注：当前约30144元人民币）的准新旗舰游戏本在售后环节表现令人失望。一个从收货日算，蛇灵售后扬声器表现出色、刃用更新Windows、天坏他的笔记本使用仅7天就遇到GPU报Code 43错误，面部识别方便，一个从购买日算。键盘手感好、放电重置，因为还在14天退换期内，刷BIOS、 接下来一整天折腾了个遍，用DDU重装NVIDIA驱动、雷蛇倒是很快同意，用户自然觉得无法接受。 9月18日消息，全都没用。到手后体验不错，7天就坏， 用户要求退款，更新MCU和EC固件、 该用户买Blade 16主要用来做游戏开发和偶尔打打游戏，Blender和虚幻引擎跑起来性能强劲。说法是“状况良好的机器”“与新产品同等严格标准”。笔记本被笔记本专家团队判定为硬件故障，重启后RTX 5080被Windows禁用，售后却不愿意换新机，错误代码Code 43。没几分钟电脑直接崩溃， 但退款条款却对不上。 |